Widerrufsbelehrung
Ihr Widerrufsrecht
Sind Sie Verbraucher, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist von vierzehn Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Wird eine Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung.
So teilen Sie uns Ihren Widerruf mit
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, und zwar vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen: Synanidis Exclusive e.U., Plutus Luxury Sebastianplatz 6/5/19, 1030 Wien, Österreich info@plutusluxury.com | +43 676 6011977 Sie können unser Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet. Jede eindeutige Erklärung genügt. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden. Der Widerruf wird mit dem Absenden wirksam.
Rücksendung der Waren
Alle Rücksendungen erfolgen an unseren Showroom. Plutus Luxury Showroom, Weihburggasse 21, 1010 Wien, Österreich Montag bis Samstag, 10:00 bis 18:00 Uhr An Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen geschlossen Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung bringen oder versenden, damit wir diese ordnungsgemäß entgegennehmen und den Zeitpunkt schriftlich bestätigen können.
Senden Sie die Waren unverzüglich zurück, in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden oder übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
- Innerhalb von Wien bringen Sie das Stück einfach in unseren Showroom. Es entstehen Ihnen keine Kosten über Ihren eigenen Transport hinaus.
- Außerhalb von Wien organisieren und bezahlen Sie die Rücksendung an die oben genannte Showroom-Adresse. Für Stücke, die mit normaler Paketpost versandt werden können, etwa Ornamente, Figuren und Beleuchtung, betragen die Kosten je nach Versandort in der Regel zwischen €10 und €30. Für größere Stücke, einschließlich Bäumen und großformatigen Objekten, entsprechen die Kosten annähernd den Lieferkosten, die auf Ihrer Auftragsbestätigung ausgewiesen sind.
Bei größeren Stücken empfehlen wir, uns vorab zu kontaktieren. Diese Objekte benötigen im Transport eine fachgerechte Handhabung, und wir können die Abholung in der Regel über unseren eigenen Spediteur zu besseren Konditionen organisieren. In diesem Fall werden die tatsächlichen Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen, und wir nennen Ihnen den Betrag, bevor wir die Abholung beauftragen. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Die Waren bleiben bis zum Eintreffen bei uns in Ihrer Verantwortung.
Zustand der Waren
Bitte senden Sie die Waren vollständig, in der Originalverpackung und unbeschädigt zurück, einschließlich aller Schutzmaterialien, Beschläge, Sockel, Ständer und mitgelieferten Zubehörteile. Die Originalverpackung ist auf den Schutz dieser Stücke im Transport ausgelegt. Fehlt sie oder ist sie beschädigt, wirkt sich das auf den Zustand der bei uns eintreffenden Ware aus. Sie dürfen die Waren so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, also zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise. Eine darüber hinausgehende Nutzung ist nicht gestattet. Vermindert sich der Wert der Waren, weil Sie mit ihnen in einer Weise umgegangen sind, die über die Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, sind wir gesetzlich berechtigt, Ihre Rückerstattung entsprechend zu kürzen, bei vollständigem Wertverlust bis zur Höhe des gesamten Kaufpreises. Ein Umgang, der über die Prüfung hinausgeht und den Wert mindert, umfasst insbesondere: vollständiger Aufbau und Aufstellen eines Baumes, Dekoration oder Ausschmückung eines Stücks, Formen oder Richten von Zweigen über eine kurze Prüfung hinaus, Verwendung bei einer Veranstaltung, Einwirkung von Duft, Rauch oder Verschmutzung sowie Rücksendung ohne Originalverpackung oder in beschädigter Verpackung. Tritt eine Wertminderung ein, dokumentieren wir den Zustand der Ware bei Eingang und ziehen einen entsprechenden Betrag von der Rückerstattung ab.
Ihre Rückerstattung
Im Fall des Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der von Ihnen bezahlten Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen wir nicht erstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Entgelte. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Abzüge für Wertminderung sowie von uns in Ihrem Auftrag organisierte Abholkosten werden mit der Rückerstattung verrechnet.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Nach österreichischem und europäischem Recht besteht kein Widerrufsrecht bei:
• Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, einschließlich Ornamenten mit individuellem Logo, Sonderanfertigungen und Auftragsarbeiten
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn mit der Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme begonnen wurde, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren Maßgefertigte Installationen, Auftragsprojekte und Mietvereinbarungen sind keine Käufe über diesen Onlineshop. Sie richten sich nach der gesonderten schriftlichen Vereinbarung für das jeweilige Projekt.
Unternehmerische Kunden
Das Widerrufsrecht ist ein Verbraucherrecht. Kaufen Sie im Rahmen Ihres Gewerbes, Ihres Unternehmens oder Ihrer beruflichen Tätigkeit, findet es keine Anwendung. Rücksendungen werden in diesem Fall nur nach gesonderter Vereinbarung angenommen. Für Firmen-, Hotel- und Handelsbestellungen gelten die Bedingungen der jeweiligen Vereinbarung.
Mangelhafte oder beschädigte Ware
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht bleiben unberührt und gelten uneingeschränkt. Erreicht Sie ein Stück beschädigt oder mangelhaft, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, nach Möglichkeit mit Fotos. Bei mangelhafter Ware tragen wir die Kosten der Rücksendung.